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　　而比天气更热的，是杭州叻宠与乐纳朵联合举办的宠物洗护课程现场。会场里坐满了店主。有人拿着手机拍课件，有人在认真记笔记。

　　作为活动组织者之一，Jimmy穿梭在人群之间，忙着接待客户、介绍课程内容、协调现场事务。

　　课程结束后，不少参会店主纷纷反馈：“内容实用、干货很多，希望以后能多办这样的活动。”对于Jimmy而言，这样的评价比卖出多少产品更有价值。

　　因为在他看来，如今的宠物渠道竞争早已不是简单的产品竞争，而是服务能力、专业能力的竞争。而这，也是杭州叻宠这些年来一直在坚持的方向。

　　2017年，Jimmy进入宠物行业，至今已是第九个年头。入行初期，他从事进口宠物粮的销售工作，负责的区域主要是在杭州。多年一线区域业务经历，让他吃透浙江尤其是杭州线下宠物门店业态、门店真实需求与本地养宠消费趋势，积累了扎实的线下市场资源与人脉基础。

　　2022年底，受企业管理层调整、业务推进受阻等多重因素影响，Jimmy 决定跳出稳定的外企平台，开启自主创业。“从我入职第一天起，就清楚自己未来一定会创业，外企这份工作，对我而言只是积累行业经验、打磨市场能力的过渡期。”

　　2023年，杭州叻宠商贸正式成立。创业初期，一切从零开始。没有专业仓库、没有团队伙伴，Jimmy独自一人，将家中三四十平的地下室作为临时仓储，正式开启创业征程。

　　创业初期缺少头部品牌合作资质，他避开竞争白热化的主粮赛道，从宠物零买球入口中国官网食、日用品切入市场，靠扎实服务逐步积累门店客户与市场口碑。对对于早期代理的两款产品，Jimmy 依旧记忆清晰：“第一款是韩国品牌天然核心（Natural Core），2023 年杭州线下门店的主粮销售占比已持续下滑，门店选品也愈发谨慎，所以我初期主攻零食赛道；第二款是年轻化、潮流化的宠物用品品牌路可丝。”

　　依托贴合本地门店需求的选品思路，叻宠快速打开杭州本地市场，步入稳定发展阶段。

　　如今叻宠合作品牌数量已接近30个，以宠物零食、洗护用品为核心矩阵，服务覆盖杭州800余家线下宠物店，成为杭州本地极具口碑的宠物经销商之一。

　　在选品上，Jimmy有着一套严苛且固定的标准，这也是叻宠立足市场的核心底气。

　　“选品首先看品质，其次看产品设计、包装，最后看品牌定位，必须和叻宠的定位、服务客群高度匹配，三者缺一不可。”Jimmy介绍。

　　品质核验环节，他拥有一套成熟判断方式：老牌品牌重点考察市场口碑、终端复购与门店反馈；新兴品牌则重点核查自有工厂，同时深度对接品牌创始人，沟通品牌理念与产品初心。

　　所有新品在正式签约代理前，均会送至核心合作门店进行实地试用，收集真实使用反馈后再敲定合作。扎实的选品能力，成为叻宠不可替代的渠道竞争力。Jimmy 坦言，本地门店对自家选品认可度极高，但凡有产品上新、补货需求，大多会第一时间主动咨询对接。

　　历经两年多的发展，叻宠团队扩充至 9 人，仓库也经历了从最初的地下室到现在的700多平。

　　团队架构分工明确、各司其职：3名线下业务搭配Jimmy深耕杭州终端市场，其余的则是负责仓库、司机以及内勤，覆盖接单、配送、仓储管理、售后全流程。

　　团队规模的扩充契机，始于 2023 年 9 月接手洗护品牌斯拜若。经由同行引荐，Jimmy 与斯拜若品牌创始人深度沟通，试用产品后十分认可品牌实力。即便该品牌初期合作保证金、起订门槛偏高，他依旧敲定代理合作。

　　这款国产洗护单品单价可达三百余元，前期线下门店拓展阻力较大。叻宠团队全员携带产品试用装，逐家上门向门店演示体验，搭配品牌方自身市场投入，产品销量快速起量，2025 年销售额就能达到 2024 年两倍，实现品牌方与经销商双向奔赴、互相成就。传统经销商仅做产品流通售卖，Jimmy认识到未来的经销商一定是服务型的，这也是他联合韩国洗护品牌乐纳朵开设线下洗护课程的初衷。“此前我们从未举办过同类专业培训，初期心里十分紧张。但是授课老师来自韩国，洗护技术、养护理念和国内现有体系存在差异化优势，也正因这份独特性，打动了大批门店店主，现场参与热度远超我的预期。”

　　深耕杭州市场多年，Jimmy对本地宠物店的经营现状有着极为透彻的洞察。大多数宠物店的月营业额只有2万左右，而少数门店却可以达到10万+，两极分化的核心原因，在于门店老板的格局、定位与运营思维。

　　“很多门店从开业之初就给自己定了低端平价的定位，陷入低客单、低利润的恶性循环。”Jimmy表示，杭州消费成本高、门店租金与人工成本远超三、四线城市，低端低价模式早已不适合本地市场，未来，杭州宠物店的破局之路只有两条。

　　其一，深耕线上流量。当下自然流量持续锐减，门店不能坐等客上门，必须主动拓客，做好美团、大众点评基础运营，在有余力的情况下，可以布局自媒体，打造线上引流端口，解决门店纳新难的核心痛点。

　　其二，提升客单价、升级服务体系。摒弃低价内卷，依托优质洗护、美容技术提升基础服务价格，让消费者感受到服务价值，实现利润升级。

　　同时，Jimmy强调，持续学习是门店长久发展的核心。宠物行业迭代速度极快，只有持续外出学习、对接同行、更新认知、提升格局，才能跟上行业趋势。

　　而他本人也始终保持高频学习的习惯，行业展会、专业课程几乎全程参与，持续吸收行业新思维、新玩法。此外，Jimmy也在积极运营自己的视频号，同步沉淀行业经验。

　　“做宠物行业，热爱宠物是不能变的初心。”Jimmy坦言，自己从小喜爱小动物，年少时便救助流浪狗，自己也是资深养宠人士。深耕宠物行业九年，支撑他一路走来的核心动力，始终是对生命的尊重、对行业的赤诚。无论是经销商、门店还是宠物医院，唯有坚守初心、敬畏生命，才能真正做好服务、扎根行业。

　　谈及行业乱象，Jimmy也直言不讳：“有一些经销商比较新，一开始不怎么好接品牌，再加上他可能需要一些大流量品，去吸引一些门店，就开始窜货，这类生意注定走不长远。因为做生意最核心的点是得守市场规则。我还是倡导大家良性竞争。另外，经销商行业需要长期沉淀，从业者必须做好长线经营的准备。”

　　目前，叻宠年销售额已接近千万级别，对于这个成绩，Jimmy表示比较满意，同时，也清晰规划了自己的发展路径：一是深耕杭州本地市场，覆盖更多的门店。联动品牌多开展一些门店赋能活动，实现品牌方、经销商、门店三方共赢。二是稳步拓展杭州周边的门店，扩大市场版图；三是拓展一下线上渠道，处理一些临期货。

　　在宠物行业迭代内卷的当下，叻宠坚守品质初心、深耕门店服务，坚持良性长线经营，这份踏实与热忱，也是叻宠稳步成长、长久立足的底气。

　　未来，叻宠也将继续以服务商的身份深耕市场，陪伴更多宠物店突破经营困境，与品牌、门店一同奔赴更专业、更健康的宠物行业新未来。返回搜狐，查看更多